各二级学院及相关职能部门
为更好地为我司退役学生服务，培育有理想、有担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年,特设立“退役学生服务站”。设立退役学生服务站，是落实我司“以服务促发展”的学生工作体系建设工作责任清单的重要举措，现将相关事项明确如下：
一、组织机构
校退役学生服务站隶属学工部、武装部的二级机构，挂靠国防教育科，由学工部资助中心、学生管理科、心理咨询中心、教务处学籍考试科、财务处收入核算科、各二级学院学工办相关工作人员组成。各二级学院退役学生服务站参照设立分站（挂靠学工办）。
二、校、院退役学生服务站职责
（一）校退役学生服务站职责
1、负责协调各二级学院对学业困难学生进行帮扶。责任科室：国防教育科、各二级学院学工办，地点：教学大楼611室、各学院服务站；
2、负责优秀退役大学生、优秀毕业生、国防教育奖学金的审核评选工作。责任科室：学生管理科、国防教育科、各二级学院学工办，地点：教学大楼902室、611室、各学院服务站；
3、负责提供复学、转专业手续办理与咨询。责任科室：国防教育科、学籍考试科、各学院学工办，地点：教学大楼611室、814室、各学院服务站；
4、负责办理学费补偿及国家助学贷款代偿（退当兵前已交学费）、学费减免（退复学后所交学费）、退役士兵助学金的资助工作。责任科室：学生资助管理中心、财务处收入核算科、各学院学工办，地点：教学大楼612室、102室、各学院服务站；
5、负责征兵入伍与直招士官政策咨询。责任科室：国防教育科、各学院学工办，地点：教学大楼611室、各学院服务站；
6、负责心理健康与辅导咨询。责任科室：大学生心理健康教育与咨询中心、各二级学院学工办，地点：润泽公寓3栋大学生成长中心、各学院服务站。
（二）院退役学生服务站职责
1、负责本院对学业困难学生进行一对一帮扶。责任科室：学院学工办，地点：学院服务站；
2、负责本院优秀退役大学生、优秀毕业生、国防教育奖学金的评选推荐工作。责任科室：学院学工办，地点：学院服务站；
3、负责本院退役学生复学及转专业手续办理与咨询。责任科室：学院学工办，地点：学院服务站；
4、负责本院退役学生学费补偿及国家助学贷款代偿（退当兵前已交学费）、学费减免（退复学后所交学费）、退役士兵助学金资料的收集上报工作。责任科室：学院学工办，地点：学院服务站；
5、负责本院征兵入伍与直招士官政策咨询。责任科室：学院学工办，地点：学院服务站；
6、负责本院退役学生心理健康与辅导咨询。责任科室：学院学工办，地点：学院服务站。
三、服务要求
1. 提高政治站位，确保服务落实落细。
2. 履行好首访第一责任人职责，负责服务项目对接及解说工作。
3. 做好服务人员的培训工作，提高服务质量。
学工部、武装部
2023年4月17日
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