宣讲会信息
宣讲单位：中信银行股份有限制公司信用卡中心
宣讲时间：2020年11月04日 14:00
所在公司：edf186壴定发娱乐官网
宣讲地点：经管楼213教室
点击人次：4260
单位简介
中信银行信用卡客服中心伴随中信银行信用卡中心的成立而诞生。现已经成长为拥有两个职场、1500多个座席、2100多名客服人员，服务于3000多万张信用卡的大型呼叫中心。 中信银行信用卡客服中心通过电话、网络、微博、微信等渠道为全国信用卡客户提供一站式7*24小时远程服务。数年来，客服中心始终坚持深化服务细节、关注客户体验、创新服务产品，用现代化的思维及行动顺应时代变革，通过推动“客户体验中心、价值创造中心、员工发展中心”建设，持续提升服务品牌影响力及竞争力。 2015年，客服中心在“打造以极致客户体验为驱动的价值创造平台”的经营策略下，顺应“体验为王”的时代趋势，从客户视角出发，联动全员，围绕“以客户为中心”的核心理念，全面流程穿越，塑造卓越的客户体验文化，形成“体验试错—发现痛点—优化提升—再次体验—再次提升”的客户体验管理闭环，持续、一致、全过程地提升客户体验及品牌影响力，助推
招聘简章
中信银行信用卡中心客户服务部招聘简章
一、公司简介：
2003年，中信银行信用卡中心客服部伴随中信银行信用卡中心的成立而诞生。现已经成长为2400多个座席、3000名员工，服务于8000多万张信用卡的大型呼叫中心。
中信银行信用卡客服部通过电话、网络、微信、新媒体等渠道为全球信用卡客户提供7*24小时线上服务。数年来，部门始终坚持深化服务细节、关注客户体验、创新服务产品，用现代化的思维及行动顺应时代变革，通过推动“客户体验中心、价值创造中心、员工发展中心”建设，持续提升服务品牌影响力及竞争力。伴随5G时代的到来，客服部也不断拓展服务的维度与广度，深化服务经营，实现客户全流程一站式的用卡体验。
二、招聘岗位：
岗位：综合经营岗
岗位职责：
本岗位是集服务体验、资产保全、信贷审批、产品营销为一体的综合经营顾问。通过线上渠道与平台为全球信用卡客户提供一站式金融服务，引导客户合理使用信用卡，形成良好用卡习惯，推荐特色权益及金融产品，收集并反馈客户建议，推动服务流程优化，提升品牌影响力。
三、福利待遇：
1、优渥薪酬：综合年薪11-13万
2、完善福利：餐卡、通讯费、洗衣券、高温补贴、生日福利、带薪休假、年度体检、免费外部专业健身俱乐部、转深圳户口。
3、健康保障：五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销；公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。
4、多样培训：提供信用卡业务培训、在职技能培训、素质能力培训等。
5、宽广发展：岗位职级晋升、部门内外部职位竞聘、全国36所城市分中心岗位竞聘。
6、丰富活动：四季部门传承活动:运动会、才艺秀、秋游、优秀员工颁奖盛典、节日庆典、聚餐出游；俱乐部活动：羽毛球、乒乓球、篮球、足球、高尔夫球、电玩协会、文艺协会、礼仪队、户外活动协会、摄影协会，定期举办各类活动。
7、融洽团队：年轻活力的合作团队，极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体的工作环境，办公场地设置活动室、休息室、就餐区、休闲区、网上冲浪区，满足工作之余的娱乐生活。
工作地点：深圳市龙岗区中海信科技园15栋中信信用卡中心
招聘职位
中信银行综合经营岗位
招聘专业：不限专业
5.5K-20K/月
100人
大专及以上 | 深圳市