为切实做好2021级新生入学接待工作，保证迎新期间“气氛热烈，服务热情，安排周密，工作到位”，坚持“安全、阳光、人文”原则，让“学生高兴，家长放心，社会满意”，为确保新生愉快、顺利、安全地入学，营造温馨文明的校园氛围，展现公司良好的学风形象，保证迎新工作圆满完成，特制定如下工作方案。
一、领导小组
组 长：曹文明 王小兵
副组长：赵晓军 李 闯 朱纪红 黄 飞
下设办公室，李前奔任办公室主任
办公室成员：戴秋菊 马慧娟 罗 亦 周文婕 吴冰玉
白力可艳 廖昭文 2021级各班班主任
二、迎新地点
公司总报到点：阳光服务大厅
商学院报到点：商学院教学楼大厅
三、迎新时间
9月12日6:30至23:00、9月13日6:30至20:00集中迎新
9月14日起，继续做好晚到新生的相关服务工作
四、新生报到流程
1、入校防疫检查。校门口进行体温测量，查看健康码、行程码、疫苗接种证明及48小时核酸检测报告，体温正常可进入校园。
2、入学资格审查。
（1）在阳光服务大厅进行入学资格初次审查即人像对比。
（2）凭录取通知书、身份证到商学院教学楼大厅进行入学资格审查。
3、易班注册认定。进行易班注册和加入班级。
4、办理入学手续。
到商学院教学楼107登记个人基本信息，领取校园一卡通、体检表等；
5、办理缴费及学费缓缴手续。
（1）未缴纳学费的同学前往教学大楼一楼102财务处进行缴费。
（2）家庭经济困难学生在商学院大厅“绿色通道”窗口处办理学费缓缴申请。
6、领取宿舍钥匙。凭录取通知书到学生宿舍房管员值班室领取宿舍钥匙。
7、领取军训服装。凭录取通知书到双创楼一楼领取军训服装。
8、入学体检。带体检表到C区校医院（润泽公寓4栋）进行入学体检，体检时间为9月12日14：00至9月16日17：00。
五、工作安排
1、新生班级辅导员安排、班主任选聘，养成辅导员选拔
负责人：赵晓军
成 员：李前奔、马慧娟、罗 亦、周文婕、戴秋菊、吴冰玉、白力可艳 （班主任和养成辅导员见附件1）
2、迎新场地布置
负责人：李前奔
小组长：邓 颖
成 员：办公室、科技实践服务中心、组织部、文艺部、学习部、权益部、社团服务中心、心理服务中心、就业创业部全体成员（具体名单见附件2）
3、现场服务报到工作
负责人：李前奔
小组长：文 涛
成 员：养成辅导员、办公室、科技实践服务中心、组织部、文艺部、学习部、勤工助学部、团员教育发展中心、学生事务中心、就业创业部全体成员（具体名单见附件2）
工作任务：
①登记新生个人信息；
②领取一卡通；
③指导新生办理入学手续；
④新生资格审查；
⑤易班注册及认证。
4、迎新宣传
负责人：罗 亦
小组长：邓 颖
成 员：传媒中心全体成员
工作任务：
①商学院教学楼宣传栏更新；
②商学院教学楼107教室外墙党团建设宣传栏更新；
③制作团学简介活动宣传板；
④迎新工作现场拍照，当天完成新闻稿并更新；
⑤关注新生空间或朋友圈动态，做好积极指引，如有异常需及时向上反馈汇报。
5、宿舍分配与服务
负责人：周文婕
小组长：薛 灿
成 员：养成辅导员、宿舍管理服务部、学生事务服务中心全体成员
工作任务：
①养成辅导员提前组织人员清理新生寝室卫生；（养成辅导员）
②处理宿舍存在的相关问题；（宿舍管理服务中心）
6、总服务台（阳光服务大厅）
负责人：廖昭文 白力可艳
小组长：丁馨瑶
成 员：体育部、心理服务中心全体成员（具体名单见附件3）
工作任务：
①负责现场为新生解说报到流程；
②对新生及其家长关于公司的相关问题进行解答。
7、绿色通道
负责人：马慧娟
小组长：贺 龙
成 员：勤工助学部全体人员
工作任务：
①指导申请“绿色通道”的新生完成申请流程；
②登记并进行汇总新生申请人员信息；
③发放“绿色通道”具体实施纸质文档。
8、学业咨询组
负责人：赵晓军
成 员：全体新生班主任（具体人员安排见附件4）
工作任务：对学业、专业问题进行解答
9、保卫、后勤志愿服务组
负责人：戴秋菊
小组长：贺 龙
成 员：志愿服务者（具体人员安排见附件5）
工作任务：
①做好保卫工作，安排引导新生进入报名点报到；
②指导新生入住；
③迎新期间学生宿舍安全保卫工作。
10、ACCA报名宣传
负责人：朱纪红
小组长：丁馨瑶
成 员：李裕琳、周心仪
工作任务：做好现场报名工作，组织新生参加宣讲会。
11、新生家长服务
负责人：吴冰玉
小组长：文 涛
成 员：办公室、自律部、勤工助学部全体成员
工作任务：家长休息、接待及引导工作。
六、工作要求
（一）严守纪律
迎新的人员不得利用迎新工作参与任何商业性活动，工作尽职尽责，展现商学院的精神风范。迎新工作人员佩戴统一工作牌，统一挂在前胸。每个工作小组对各自的工作区域及负责的卫生区域进行打扫，桌椅摆放整齐、宣传品整理清楚。所有迎新工作的人员必须做到服从命令听指挥，认真负责，充分保障迎新工作的安全进行。
（二）热情服务
熟悉报到流程，熟悉个人负责的各项工作。热情、耐心，全心全意地为新生服务，耐心解答新生及家长的问题，为新生解决实际困难，做到微笑服务。在引领新生时应适当介绍公司和各二级学院基本情况，比如教学楼、宿舍、食堂等情况。
（三）树立并维护良好形象
工作人员着装得体、佩戴工作证、仪容举止得体，要注意维护公司及学院的形象，对新生的意见及情绪要注意疏导，对新生及家长反映的情况一时无法解决的要及时上报。用语文明，服务热情，对待新生及家长要展现我院学生的良好精神风貌。
商学院
2021年9月7日